有关币安app法币交易常见问题

2020年07月08日   2020bian   851人浏览   0人评论

Q.我可以用人民币买LTC(等其他币)吗?

A.法币交易暂时仅提供:BTC\USDT\BUSD\ETH\BNB\EOS六种币种的交易。

Q.系统提示无法匹配订单怎么办?

A.建议您尝试更换网络环境如4G换为WIFI、卸载app下载最新版本、尝试更换收款方式。如还有同样的问题,请随时与我们联系。

其他原因:1)某个支付方式暂时无法匹配:请您尝试更换支付方式;2)快捷区单笔限额:100-100万人民币。

Q.广告列表中的价格为什么和成交价格不一致?

A.数字货币价格变动迅速,为避免广告列表中价格可能存在刷新延迟的问题,成交价格将以您点击“购买”/“出售”按钮后,进入的下单页面中的价格为准。

Q.交易时,与对方有纠纷,如何处理?

A.如果交易中出现问题,您可以在订单详情页通过点击“联系对方”在线沟通,或点击“电话”按钮拨打电话,与对方联系。与对方沟通协商不成的,您可以点击“我要申诉”,按提示填写申诉信息,发起申诉,申诉后平台客服会介入处理,视具体情况,在12小时内处理完毕。

Q.未按广告显示的规则进行交易?

A.交易规则以广告挂单规则为准,选择交易前应仔细查看广告规则,并严格遵守,否则自行承担相应后果。

Q.交易的价格是币安交易市场上的最新市场报价吗?

A.交易价格是由第三方商家提供的报价,商家可以根据市场的行情自由调整广告的币种、价格、交易金额限制和交易方式等。

Q.在法币交易站买币,如何付款?

A.您需要根据卖家的提供的支付方式,通过网银、手机银行、支付宝、微信或其他第三方支付平台直接转账给卖家。完成付款后,请在订单详情点击“标记为已支付”。

有关币安app法币交易常见问题

Q.付款时须要注意什么?

A.在您购买数字货币时,转账过程中请勿备注BTC、USDT、币安、虚拟货币等敏感信息,防止您的汇款被拦截、支付渠道被冻结等问题。

Q.对交易失误产生资金纠纷的订单用户最晚多长时间反馈客服可以得到平台支持?

A.用户在距离纠纷订单形成之日起5天内可获得平台有力支持,超过5天的订单纠纷平台会尝试介入协助沟通但无法保证一定能弥补由于个人原因(失联、误操作等)导致的损失。

Q.为什么入金购买后我的钱被扣了?

A.这是折算价格和您买入支付时的实际价格不同导致的,您的数字资产数量并没有变少。

举个例子,

如果您在OTC购买了1000个USDT,购买USDT的单价为元7.10,支付了7100元;而目前USDT参考价是7.08,那么此时OTC交易账户折合总资产就是7080。这并不意味着您的数字资产减少,因为数量依然是1000个USDT,只是参考价导致的显示折算总资产减少。


标签:币安app

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